Возврат и обмен товара в СтатусХоум
Мы уважаем права наших клиентов и предоставляем возможность вернуть деньги за покупку или обменять товар на равноценный. Причину возврата товара надлежащего качества объяснять необязательно.

Основные правила возврата и обмена
Вы можете отказаться от покупки в любое время после оформления заказа, пока не получили его на руки. При получении товара его можно вернуть или обменять в течение 7 рабочих дней.
Возврат и обмен товара возможен при соблюдении следующих условий:
- отсутствие следов использования и повреждений, сохранность фабричных ярлыков и пломб.
- доказательства факта покупки в нашем интернет-магазине: электронный чек, скриншоты из корзины и личного кабинета, штрих-код на упаковке или другие.
Мы вернем деньги за покупку в течение 10 рабочих дней на банковскую карту или расчетный счет. В случае обмена срок зависит от наличия товара на складе, оговаривается индивидуально.
Доставку возвращаемого товара надлежащего качества оплачивают клиенты. Возврат бракованного товара компенсируем мы.
Ограничения при возврате и обмене
Мы не принимаем использованный и поврежденный товар без доказательств, что он приобретен в нашем интернет-магазине. Возврат также невозможен по истечении недели после получения заказа.
Как вернуть и обменять товар
Позвоните по бесплатному телефону: 8 (800) 555-19-55. Менеджер поможет оформить отказ или обмен товара.
Вы также можете подъехать к нам в офис по адресам:
- г. Санкт-Петербург, ул. Касимовская, дом 5, лит. В.
- Ленинградская область, г. Подпорожье, ул. Свирская, дом 14.