оптовая и розничная продажа товаров для дома

Возврат и обмен товара в СтатусХоум


Мы уважаем права наших клиентов и предоставляем возможность вернуть деньги за покупку или обменять товар на равноценный. Причину возврата товара надлежащего качества объяснять необязательно.

Основные правила возврата и обмена

Вы можете отказаться от покупки в любое время после оформления заказа, пока не получили его на руки. При получении товара его можно вернуть или обменять в течение 7 рабочих дней.

Возврат и обмен товара возможен при соблюдении следующих условий:

  • отсутствие следов использования и повреждений, сохранность фабричных ярлыков и пломб.
  • доказательства факта покупки в нашем интернет-магазине: электронный чек, скриншоты из корзины и личного кабинета, штрих-код на упаковке или другие.

Мы вернем деньги за покупку в течение 10 рабочих дней на банковскую карту или расчетный счет. В случае обмена срок зависит от наличия товара на складе, оговаривается индивидуально.

Доставку возвращаемого товара надлежащего качества оплачивают клиенты. Возврат бракованного товара компенсируем мы.

Ограничения при возврате и обмене

Мы не принимаем использованный и поврежденный товар без доказательств, что он приобретен в нашем интернет-магазине. Возврат также невозможен по истечении недели после получения заказа.

Как вернуть и обменять товар

Позвоните по бесплатному телефону: 8 (800) 555-19-55. Менеджер поможет оформить отказ или обмен товара.

Вы также можете подъехать к нам в офис по адресам:

  • г. Санкт-Петербург, ул. Касимовская, дом 5, лит. В.
  • Ленинградская область, г. Подпорожье, ул. Свирская, дом 14.

Яндекс.Метрика
,